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芦花鸡苗大量产出中

2022-03-20 15:40:17      点击:
     谢谢你,你做得真棒。这是我今天一早读到的。”梅哈娜·梅塔说。这是贝西发给地的邮件,贝西是她的非直接主管,也是她花旗银行的内部容户。“读到这封邮件时我高兴极了。”梅塔告诉我们。她说:“很明显,贝西花了心思去学印度语并且用此对我的工作表示认可这只是一个很小的举动,但却是那么有价值,直到10年之后我仍然印像深刘。虽然她不是我的直接主管,基至我们不在一个地方工作,但她和我一直保持着个人联系。例如,她知道我喜欢吃巧克力,就专门为我捎来特别喜欢的巧克力。在项目结束的时候,她给我们所有人一个星星,上面刻有‘花旗之星’。这个星星我现在仍然摆放在我房间里。这样的认可在印度从来没有发生过,这对我们来说是巨大的鼓舞。“芦花鸡苗。
    就像梅塔这件事所显示的,如果想让你的认可有意义,你首先需要了解你的追随者。如果你想个性化地认可他们,让他们感到非常特别,你就得了解过去组织的架构、人们扮演的角色,了解人们的内心。你必须知道你的追随者是谁,了解他们的感受、他们的想法。对于贝西,意味着她至少学习了怎么用另一种语言表示感谢,了解到对梅塔来说什么样的认可方式会非常特别。这意味着,作为一个领导者,你需要经常性地在大厅和工厂里走一走,约一部分人谈话,经常看望同事、重要供应商和客户。要关注追随者们,使认可和表彰个性化,积极地赞赏他们,这些都会增强他们
对你的信任。随着员工越来越全球化和多样化,这种关系显得越来越重要。如果他们知道你真正关心他们,他们也会更加关心你,这样你才能跨越不同文化的鸿沟。
    因为“是否亲近”是两个人能否在一起讲真话的一个重要指标,所以如果你想找到激励人们的方式,想知道他们喜欢和不喜欢什么,想找出他们非常想得到的奖励是什么,你必须尽可能地接近他
们。有人说领导者不应该和他们的追随者走得太近,在工作中他们不可能成为朋友。“把这种想法丢到一边去吧。研究人员利用5年的时间观察了两组人,其中一组领导者和员工是很好的朋友,另一组只是互相认识而已,这两组人分别一起做决策并完成任务。”调查结果非常明确。那些由朋友组度的团队从完成的任务是另一组人的3倍。在做决策方面,前一组比后一组效率高出20%。另一项研究证明,员工与成为朋友的管理者一起工作,对工作的满意度是平均值的2.5倍。
   达伦·盖斯特,德勤芝加哥人力资源高级咨询师回忆了他早期的一次经历。”当时德勤在做一个全球500强客户的财务咨询服务,他是团队中的低级别员工。
   “我本来以为会面临非常大的压力:达伦去做这个,达伦去做那个:你得对你的工作负起责任,你得证明你在这里的价值,你得赢得你的位子;跑着去找数宇,回来还得捎上咖啡等。但是情况却相反,马克·卡普兰,我的高级经理那天晚上带我出去吃饭,给我介绍整个城市,用特别清晰和简洁的方式列出我的角色,告诉我对我的工作期望。‘你就像这个团队的重要战士,我们需要你在报告、会议、计划和演讲会等方面给予支持,你的角色非常重要,是整个团队的种经中枢。'他给了我尊严,他人性化的经险打开了沟通的渠道,他显示出对我的关心,我也想向他展示我是多么在意他。”

   虽然这是很多年以前的事情了,但达伦仍然记得德勤公司合伙人爱丽丝发给他的一封邮件,对他为项目所做出的贡献表示感谢:“我们项目目标已经基本达成了,如果没有你的分新工作我们不可能完成。我写信是为了特别感谢你。”我当时对爱丽丝专门花时间来感谢我感到非常惊讶,她继续说:“我记得吃晚饭时你说过你没有吃过龙虾,那周三中午我邀请你出去吃午饭吧,我们可以讨论一下你的职业梦想。”那天吃午饭的过程中,我们进行了我在德勤中特别有意义的一次谈话。现在我和团队在印度海德拉巴做一个项目,如果他现在来找我,无论我在世界上什么地方,我都会放下我的工作去帮助地做项目。芦花鸡苗大量培育产出。

   这就是当你和人们非常亲近,尤其是通过个性化认可和欣赏达到默契时会发生什么情形。当与团队成员达到相互理解的时候,用达伦的话说,会有“忠诚的报答”。他说:“我猜想,爱丽丝可能知道我们的一个小时午餐创造了我一生的高绩效,因为我被她的认可所激励并且非常感激地对我的欣赏。作为一个领导者,我现在知道认可和欣赏可以创造出无限的生产力和忠诚度。心是非常有力的工具,当你真正走入了人们的心灵,你会发现他们可以做出许多令人震惊的事情。”
   人们是比较愿意和他们喜欢的人共事,就像达伦所遇到的。喜欢是建立在信任基础上的。一扇敞开的门是一个希望他人走进的信号,心灵也是一样。如果想要被充分信任,你必须敞开心扉,和他人在一起。这意味着当你想要了解他人的某些信息时,你先要就此类信息做升你的心扉,例如谈论你的愿望、梦想、家庭、朋友、兴趣和追求。
   当然,公开自己的信息会有一些风险。你不能确定其他人是否喜欢你,欣赏你的坦白,赞赏你的抱负,按照你的计划执行,或者理解你的话,按照你希望的方式行事。但是通过冒这个险,领导者鼓励大家也冒类似的风险,这是建立相互信任的第一步,是建立友谊的基础。芦花鸡苗基地常年培育,欢迎订购。本文摘自《领导力如何在组织中成就卓越(第5版)》。